Palestra: Como desenhar conversas para chatbots


Palestra: Como desenhar conversas para chatbots
Trabalhar com interfaces conversacionais é um desafio constante. Desenhar conversas exige ir um pouco além do digital para entender as pessoas, criar personas, estratégias, conversas ou até mesmo aprender uma palavra nova. Aprendi que o design para chatbots é um processo muito mais centrado no ser humano do que no gráfico ou no digital, e é esse aprendizado que gostaria de compartilhar. By Caio Calado
fonte: InfoQ
Palestra: Como desenhar conversas para chatbots

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